ri77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ri77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ri77.cam ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি ri77-এর সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং প্রমোশনাল কার্যক্রম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত এবং পরিপূরক।

---

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ri77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টাল কোড

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাসের ব্যবহার

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। আর্থিক লেনদেন সর্বদা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সেশন তথ্য
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজের তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বাজির ইতিহাস ও খেলার প্যাটার্ন
• গেম পছন্দ ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• বোনাস ও প্রমোশন গ্রহণের রেকর্ড
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস

---

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ri77 বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্ভরযোগ্য যাচাই সংস্থার মাধ্যমে।

---

৪ তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৪.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করা (ন্যূনতম জমা ৳১০০, ন্যূনতম উত্তোলন ৳৮০০)
• বেটিং ও গেমিং সেবা পরিচালনা করা
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করা

৪.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্রবেশ রোধ করা
• KYC (Know Your Customer) বিধি মেনে চলা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা

৪.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• সেবার মান উন্নত করা ও নতুন ফিচার তৈরি করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার প্রদর্শন করা
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা প্রেরণ করা (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)

---

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

ri77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও ডেটা বিশ্লেষণে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত সেবাদাতা — যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• গেম ডেভেলপার: নির্দিষ্ট গেমের ন্যায্য খেলা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming) সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরে উল্লিখিত ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

---

৬ কুকি নীতি

ri77 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পাতা বেশি পরিদর্শিত হয় ও ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

---

৭ ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

ri77 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য শিল্পমান এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দুই-ধাপের যাচাই পদ্ধতি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তির ব্যবহার।

তবে কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকেও অনুরোধ করি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

---

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততটুকু সময় সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততদিন।
• আর্থিক রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
• নিরাপত্তা লগ: প্রতারণা ও অপব্যবহার শনাক্তকরণের জন্য প্রযুক্তিগত লগ নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ হওয়ার আগ পর্যন্ত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

---

৯ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা অব্যাহত থাকবে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• বিপণন থেকে বেরিয়ে আসা: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

---

১০ নাবালকদের গোপনীয়তা

ri77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবিলম্বে জানান।

---

১১ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো তৃতীয় পক্ষের বাহ্যিক লিঙ্ক নেই। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় আপনি bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট প্রদানকারীর পোর্টালে পুনঃনির্দেশিত হতে পারেন। সেই পোর্টালের গোপনীয়তা নীতি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় — ri77-এর এই গোপনীয়তা নীতি সেক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

---

১২ নীতি পরিবর্তন

ri77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• লগইনের সময় একটি সম্মতি বার্তা প্রদর্শন করে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

---

১৩ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: